Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Larear

 

Não ficou satisfeito? A Larear devolve o seu dinheiro!

Na Larear, trabalhamos para que você sempre fique satisfeito com suas compras. Queremos que cada produto entregue traga felicidade e confiança para que você volte sempre.

Se por algum motivo a sua experiência não for positiva, faremos o possível para resolver seu problema, seguindo algumas regras simples de trocas, devoluções e reembolsos.

1. Arrependimento ou Desistência

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, caso o item esteja em perfeitas condições, mas não atenda às suas expectativas.

Como solicitar:

  1. Entre em contato com o suporte da Larear através do e-mail informado em nosso site.

  2. Envie o produto pelos Correios, com frete pago pelo cliente, para o endereço indicado pela Larear.

⚠️ O produto deve estar:

  • Na embalagem original;

  • Sem sinais de uso;

  • Sem violação do lacre (quando houver);

  • Acompanhado de todos os acessórios originais.

Opções disponíveis:

  • Crédito na Larear: no valor total pago, válido por 6 meses, para ser usado em futuras compras.

  • Reembolso: devolução integral do valor, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

2. Cancelamento após envio

Se o pedido já tiver sido enviado e o cliente solicitar o cancelamento, será necessário:

  • Aguardar a chegada do produto;

  • Enviar o item para o endereço informado pela Larear;

  • Após o recebimento e conferência, será feito o reembolso.

3. Importante

  • A Larear não realiza trocas ou devoluções de produtos com defeitos ocasionados por mau uso.

  • Solicitações fora dos prazos estabelecidos não serão aceitas.

  • Disponibilizamos as medidas dos produtos em centímetros para auxiliar na escolha correta do tamanho.

📌 Conforme o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, o lojista não é obrigado a realizar trocas por motivos de arrependimento quanto à cor, tamanho, modelo ou outras hipóteses que não envolvam defeito de fabricação.

4. Outras Ocorrências

Além das situações acima, recuse o recebimento do produto caso perceba:

  • Embalagem aberta ou avariada;

  • Produto danificado;

  • Produto em desacordo com o pedido;

  • Falta de acessórios.

Se ainda assim receber o produto, entre em contato com o suporte da Larear em até 72 horas após o recebimento.

✅ Estamos sempre prontos para ajudar!
Nosso objetivo é que sua experiência na Larear seja a melhor possível.